Política de Privacidad de Guardako

Introducción

Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo Guardako (anteriormente Centinela) y sus afiliados (“nosotros” y “nuestro”) recopilan, utilizan, divulgan y procesan de otras maneras los Datos Personales de las personas que utilizan este sitio web, guardako.ar, centinelasecurity.tech, y otros sitios de Guardako (colectivamente, el “Sitio”); que se registran para obtener una licencia de evaluación de alguno de nuestros productos; o que interactúan con nosotros de alguna otra forma. Lea detenidamente la siguiente información para comprender nuestras opiniones y prácticas respecto a sus Datos Personales y cómo los trataremos.

1. Datos Personales que Recopilamos y Propósitos de Procesamiento

¿Qué Datos Personales recopilamos?

Podemos recopilar información sobre usted, según se describe en esta Política, que puede incluir Datos Personales. Los Datos Personales son información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un individuo o un hogar.

A través de nuestras interacciones con usted, podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales:

• Identificadores, como su nombre, alias, nombre de usuario, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP.
• Información de contacto, como su dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información financiera, como número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito.
• Información comercial, incluidos registros de productos o servicios que ha comprado, obtenido o considerado.
• Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, como datos sobre sus interacciones con nuestros sitios web o nuestro Sitio.
• Información de audio, electrónica, visual o similar, como grabaciones de llamadas.
• Información profesional o relacionada con el empleo, como el nombre de su empleador, información de contacto comercial e historial laboral.
• Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías de información anteriores.

¿Cuáles son nuestros propósitos para recopilar sus Datos Personales?

Recopilaremos y/o procesaremos sus Datos Personales en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, y de acuerdo con esta Política. Para proporcionarle acceso al Sitio, podemos procesar sus Datos Personales según esta Política.

Si crea un perfil o se registra con nosotros, se le pedirá que proporcione cierta información para acceder a nuestros servicios o visualizar contenido. Al aceptar hacerlo, usted da su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales. Este consentimiento nos proporciona la base legal para procesar sus Datos Personales. Si cambia de opinión y desea retirar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Además, puede haber casos donde se requiera que proporcione su información para comprar productos o acceder a la Comunidad de Guardako o sus recursos educativos. En tales casos, Guardako tiene un interés comercial legítimo para procesar sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con el uso de sus Datos Personales según esta Política, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio. Puede encontrar información detallada sobre los propósitos de procesamiento de su información en la sección 3 de esta Política.

Conservaremos sus Datos Personales según lo descrito en la sección 12 de esta Política.

¿Cómo compartimos sus Datos Personales?

Podemos compartir ciertos datos personales, como su dirección IP y datos sobre su actividad en Internet u otras redes, incluyendo información de cookies, con proveedores externos de marketing, publicidad y análisis. Esto se realiza exclusivamente para la prestación de servicios, la mejora de nuestra plataforma y la personalización de contenidos y anuncios.

No transferimos ni cedemos datos personales a terceros sin su consentimiento previo, libre, expreso e informado, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente. En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

Si no desea que su información sea utilizada para publicidad dirigida o análisis de datos, puede optar por no participar ajustando sus preferencias en nuestro sitio o contactándonos a través de [email protected].

No recopilamos ni compartimos intencionalmente información de personas menores de 16 años.

2. Recopilación de sus Datos Personales

Recopilamos información sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

Información que nos proporciona

• Cualquier Dato Personal que nos proporcione, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un nombre de usuario.
• Cualquier Dato Personal que pueda estar contenido en videos, comentarios u otras publicaciones que cargue o publique en el Sitio.
• Cualquier Dato Personal que nos proporcione al reportar un problema con nuestro Sitio.
• Cualquier Dato Personal que nos proporcione al registrarse en el Sitio para obtener una licencia de evaluación de alguno de nuestros productos.
• Cualquier Dato Personal que nos proporcione al realizar una compra a través de nuestro Sitio.
• Cualquier Dato Personal que nos proporcione al usar la función de chat en vivo de nuestro Sitio.
• Cualquier Dato Personal que nos proporcione al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera.

Información de redes sociales

Nuestro Sitio incluye interfaces que permiten conectar con servicios de redes sociales (cada una, un “SNS”). Si se conecta a un SNS a través de nuestro Sitio, nos autoriza a acceder, usar y almacenar la información que usted haya permitido que el SNS nos proporcione según la configuración de su cuenta en dicho SNS. Accederemos, utilizaremos y almacenaremos esa información de acuerdo con esta Política. Puede revocar nuestro acceso a la información proporcionada de esta manera en cualquier momento modificando la configuración de su cuenta en el SNS correspondiente.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, si ha aceptado divulgar información a través de proveedores de comercio electrónico, distribuidores de contenido u otros socios comerciales asociados.

Información recopilada automáticamente

Registramos automáticamente información sobre usted y su computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestro Sitio. Por ejemplo, al visitar nuestro Sitio:

• Identificamos una dirección IP pública inicial para determinar su ubicación aproximada.
• Registramos el nombre y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, tipo de navegador, idioma del navegador, resolución de pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar a nuestro Sitio, las páginas que visualizó, el tiempo que pasó en cada página, los tiempos de acceso y la información sobre su uso y acciones en nuestro Sitio.
• Recopilamos esta información mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Toma de decisiones automatizada y perfilado

Podemos utilizar toma de decisiones automatizada y/o perfilado en relación con sus Datos Personales para algunos servicios y productos. Por ejemplo, al iniciar sesión en el Sitio, necesitaremos identificar si es un cliente o no, o los mensajes pueden variar según sus visitas previas a nuestro Sitio entre otras funciones.

Puede solicitar una revisión manual de la precisión de una decisión automatizada con la que no esté de acuerdo, o limitar/oponerse a dichas decisiones automatizadas y/o perfilado, comunicándose con nosotros en [email protected].

3. Uso de sus Datos Personales

Utilizamos sus Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Operar, mantener y mejorar nuestro Sitio.
• Evaluar su registro en nuestro Sitio o para una licencia de evaluación.
• Proporcionar los servicios que solicita y gestionar su cuenta, incluyendo comunicarnos con usted sobre su cuenta en nuestro Sitio o su licencia de evaluación.
• Responder a sus comentarios y preguntas.
• Procesar cualquier Dato Personal que proporcione al realizar una compra a través de nuestro Sitio.
• Enviar información, incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos o de soporte relacionados con nuestro Sitio o su licencia de evaluación.
• Enviar comunicaciones de marketing, incluyendo por correo electrónico, en cumplimiento con las leyes aplicables, sobre promociones, boletines informativos, nuevos productos, servicios, seminarios web, talleres de capacitación y otras noticias, incluyendo información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados.
• Vincular o combinar información de usuario con otros Datos Personales.
• Según lo consideremos necesario o apropiado:
  • Para cumplir con las leyes aplicables.
  • Para atender solicitudes legales y procedimientos judiciales, incluyendo responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.
  • Para hacer cumplir esta Política.
  • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de terceros.
  • Según se describe en la sección “¿Cómo compartimos sus Datos Personales?” de esta Política.

4. Divulgación de sus Datos Personales a Terceros

Podemos divulgar sus Datos Personales a las siguientes categorías de terceros para los fines descritos en la sección 3:

• Terceros designados por usted: Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros cuando haya proporcionado su consentimiento para hacerlo.
• Nuestros proveedores de servicios externos: Podemos compartir sus Datos Personales con proveedores externos que prestan servicios como provisión de infraestructura tecnológica y relacionada, entrega de correos electrónicos, auditorías, procesadores de pagos y otros servicios similares.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios comerciales, como revendedores y distribuidores, que se encuentran listados en nuestro directorio de socios. Estos terceros solo pueden utilizar sus Datos Personales en la medida en que sea necesario para prestar sus servicios. Deben seguir nuestras instrucciones expresas y cumplir con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales.
• Anunciantes externos: Podemos divulgar Datos Personales a anunciantes y redes publicitarias que requieran los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otras personas.
• Reestructuración corporativa: Podemos divulgar Datos Personales durante una negociación o realización de un acuerdo comercial que implique la venta o transferencia total o parcial de nuestro negocio o activos. Estos acuerdos pueden incluir fusiones, financiamiento, adquisiciones o procedimientos de quiebra. Informaremos al comprador que su información solo debe ser utilizada de acuerdo con esta Política.
• Otras divulgaciones: Podemos divulgar Datos Personales si lo consideramos necesario o apropiado:
  • Para cumplir con las leyes aplicables.
  • Para atender solicitudes legales y procesos judiciales, incluyendo responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
  • Para hacer cumplir esta Política.
  • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de otros.

Categorías de Datos Personales y Divulgaciones a Terceros

5. Cookies

¿Qué son las cookies?

Podemos recopilar información utilizando “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran al cerrar su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimine) para proporcionarle una experiencia más personalizada e interactiva en nuestro Sitio.

Utilizamos dos categorías principales de cookies:

1. Cookies propias: Estas cookies son enviadas directamente por nosotros a su computadora o dispositivo móvil y se utilizan únicamente para reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio.
2. Cookies de terceros: Estas cookies son proporcionadas por terceros en nuestro Sitio y pueden ser utilizadas por esos proveedores para reconocer su dispositivo cuando visita otros sitios web.

Cookies que utilizamos

Nuestro Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies para los fines indicados:

Deshabilitar cookies

Puede eliminar o rechazar cookies a través de la configuración de su navegador. Siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (generalmente en las secciones de “configuración,” “ayuda,” “herramientas” o “editar”). La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada hasta que se modifique la configuración.

6. Etiquetas de Píxel

Podemos usar etiquetas de píxel (también conocidas como web beacons o GIFs transparentes) en nuestro Sitio para rastrear las acciones de los usuarios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil, las etiquetas de píxel están integradas de manera invisible en las páginas web. Estas etiquetas permiten medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio, para gestionar nuestro contenido de manera más efectiva. La información recopilada mediante etiquetas de píxel no se vincula con los Datos Personales de los usuarios.

7. Datos Anónimos

Cuando hablamos de “datos anónimos”, nos referimos a datos desidentificados e información que no puede usarse razonablemente para inferir información sobre un individuo específico ni vincularse con él, ya sea sola o combinada con otra información.

Podemos crear datos anónimos a partir de los Datos Personales que recibimos sobre usted y otras personas. Estos datos pueden incluir información analítica e información recopilada mediante cookies. Para desidentificar los Datos Personales, excluimos cualquier información (como su nombre) que permita identificarlo directamente. Utilizamos estos datos anónimos para nuestros propios fines, como analizar patrones de uso y mejorar nuestro Sitio. Los datos anónimos se mantendrán en forma desidentificada, y no intentaremos reidentificar la información.

8. Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web y características de terceros. Esta Política no cubre las prácticas de privacidad de dichos terceros. Estos podrían tener sus propias políticas de privacidad, y no asumimos responsabilidad alguna por sus sitios web, características o políticas. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de enviarles cualquier información.

Por ejemplo, podemos enlazar páginas de redes sociales a través de widgets en nuestro Sitio o productos de Guardako, proporcionar enlaces a informes del sector o proporcionar enlaces de terceros sobre descripción de vulnerabilidades.

9. Contenido Generado por Usuarios

Puede divulgar Datos Personales al enviar contenido generado por usuarios a nuestro Sitio, como en productos de Guardako o recursos educativos. Cualquier información que publique o divulgue en nuestro Sitio se convertirá en información pública, accesible por otros usuarios y el público general.

Le instamos a ser cuidadoso al decidir divulgar Datos Personales u otra información en nuestro Sitio. Una vez publicado, dicha información no será privada ni confidencial.

10. Transferencia Internacional de Datos

La información que recopilamos sobre usted, incluidos sus Datos Personales, puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera del país donde reside. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice únicamente hacia países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos personales, conforme a la normativa aplicable, o mediante la implementación de medidas de seguridad apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, acuerdos de protección de datos y/o técnicas de cifrado para datos en transito y reposo.

No transferiremos sus datos personales a terceros países sin su consentimiento previo, libre, expreso e informado, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

11. Seguridad

Adoptamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos Personales. Sin embargo, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad completa. Si cree que la seguridad de su cuenta o interacción con nosotros se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato en [email protected].

12. Retención de Datos

Conservaremos sus Datos Personales durante un período consistente con el propósito original de su recopilación (ver sección 3). El período de retención se determina según la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus Datos Personales, el riesgo potencial de uso no autorizado y las leyes aplicables.

Una vez vencidos los períodos de retención, eliminaremos sus Datos Personales, salvo que por razones técnicas no podamos eliminarlos por completo, en cuyo caso restringiremos su uso.

13. Política sobre Menores

Respetamos la privacidad de los menores en línea. Nuestro Sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos intencionalmente Datos Personales de ellos. Debe tener al menos 18 años para registrarse, comprar o participar en actividades en línea con nosotros. Si es menor de 18 años, no nos proporcione información personal.

Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe contactarnos en [email protected], y eliminaremos dicha información lo antes posible.

14. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene ciertos derechos relacionados con sus Datos Personales. Estos derechos incluyen:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los Datos Personales que Guardako posee sobre usted, incluyendo su origen, finalidad del tratamiento y terceros a quienes se han cedido, en caso de corresponder.
• Derecho de Rectificación y Actualización: Puede solicitar la corrección, actualización o modificación de sus Datos Personales cuando sean inexactos, desactualizados o incorrectos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestras bases cuando estos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o cuando su tratamiento no esté conforme con la ley.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al uso de sus Datos Personales para ciertos fines, como la recepción de comunicaciones de marketing directo.
• Derecho de Portabilidad: Cuando corresponda y sea técnicamente viable, puede solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios.

Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected], indicando:

• Qué Datos Personales están involucrados.
• Qué derecho desea ejercer.

Para proteger su información, solo procesaremos solicitudes relacionadas con los Datos Personales vinculados a la dirección de correo electrónico desde la que nos contacta. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de completar la solicitud.

Responderemos a su solicitud en el menor tiempo posible y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Sus Derechos sobre Datos Relacionados con Clientes

Si procesamos Datos Personales proporcionados por un cliente, actuamos como procesador en nombre del cliente. Para ejercer derechos relacionados con estos datos, debe contactar directamente al cliente respectivo. Si nos contacta directamente, remitiremos su solicitud al cliente correspondiente y le brindaremos soporte para responder dentro de un marco razonable.

Sus Preferencias para Comunicaciones por Correo Electrónico

Si prefiere no recibir materiales promocionales o nuestro boletín informativo, puede optar por no participar utilizando el enlace de cancelación en el correo electrónico recibido o gestionando sus preferencias en nuestro Sitio. Tenga en cuenta que optar por no recibir correos promocionales no lo excluirá de recibir comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta o suscripciones.

15. Quejas

Si tiene una queja sobre nuestra recopilación, uso o tratamiento de sus Datos Personales, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos su solicitud en el menor tiempo posible y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

16. Información de Contacto

Si tiene comentarios o preguntas sobre esta Política, puede escribirnos a [email protected].